Processus de maintenance

Afin d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, de déployer des correctifs de sécurité ou d’améliorer la stabilité de votre base de données, nous effectuons régulièrement des opérations de maintenance. Certaines maintenances peuvent entraîner une interruption temporaire ou nécessiter une action de votre part. Dans ces cas, nous vous informerons à l’avance afin que vous puissiez suivre nos recommandations et minimiser l'impact sur votre activité.

Communication de la période de maintenance

Nous vous informerons des maintenances planifiées selon l’impact attendu :

• Opérations à faible impact (indisponibilité inférieure à 1 minute) : communication au moins une semaine à l’avance.
• Opérations à fort impact : communication jusqu'à un mois à l’avance.

info

En cas d’urgence (par exemple, un correctif de sécurité critique nécessitant une action immédiate), nous pouvons être amenés à effectuer une maintenance sans préavis.